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商品のお届けについて

お届け期間は?

特別な事情を除きまして、商品在庫がございます場合はご注文頂きましてから1週間程度でお客様のお手元にお届け致します。お届けに1週間以上かかる場合は事前にメールでご連絡させていただきます。

お届けまでのやりとりは?

こちらでご注文を確認させていただき次第、以下のような手順で商品をお届け致します。

  1. 「ご注文確認メール」をお送りします。
  2. 検品、梱包、発送をします。
  3. 「発送案内メール」をお送りします。
ギフトとしてのお届けは?

お届け情報入力ページのお届け先指定欄に、ご希望のお届け先をご記入ください。
ギフトの場合は、同ページ下部の備考欄に「ギフト用」とご記入いただけると助かります。

のし指定・名入れのご希望は?

のしに関するご希望がある場合は、お届け情報入力ページ下部の備考欄にご記入下さい。

お支払いについて

お支払い方法について

下記のお支払い方法からお選びください。

  1. 代金引換
  2. クレジットカード
    ご注文の際「クロネコwebコレクト」でお支払いいただけます。
    クロネコwebコレクト
お支払い金額について
  1. 商品金額
  2. 送料 540円 [※但し、沖縄県・北海道は864円]を申し受けます。
    冷蔵、冷凍の表示がある商品はクール便での発送となるため、別途216円必要となります。
  3. 代引き手数料 宅配に伺います運送会社のドライバーにお支払いください。
    1万円未満 324円
    3万円未満 432円
    10万円未満 648円
    10万円以上 1,080円

送料について

送料540円で全国どこへでもお届けいたします。[但し、沖縄県・北海道は864円となります]
冷蔵、冷凍の表示がある商品はクール便での発送となるため、別途216円必要となります。

クール便について

冷蔵、冷凍の表示がある商品は別途216円必要となります。
※通常配送、クール便(冷蔵)、クール便(冷凍)は別送になるためそれぞれに送料が必要になります。

例)通常配送商品とクール便(冷蔵)商品(1万円未満)を代金引換で購入した場合
  商品代金と送料540円×2 + 代引手数料324円×2 + クール便代金216
  合計:商品代金+1,944
例)クール便(冷凍)商品とクール便(冷蔵)商品(1万円未満)を代金引換で購入した場合
  商品代金と送料540円×2 + 代引手数料324円×2 + クール便代金432
  合計:商品代金+2,160
  [但し、沖縄県・北海道は864円となります]
  [代引手数料は商品購入代金により変更になります]

ご返品について

ご返品は商品がお手元に到着してから7日以内にお願いいたします。
返品される前に店長<tencho@kakiyokan.com>までご連絡ください。

返品いただける場合

発送途上のキズ、不良品およびご注文とは異なる商品が届いた場合は返品・交換いたします。また、返送料は弊社負担でご返品下さい。返品確認後、良品と交換させていただきます。

返品いただけない場合

基本的にお客様のご都合による商品の交換・返品はお受けいたしかねます。
お客様のもとでご開封された場合は、申し訳ございませんが返品に応じかねますので、あらかじめご了承下さい。

返品 不良品などがあった場合、着払い到着後、良品と交換
返品期限 お客様へお手元納品より7日以内
返品送料 不良品の場合は当社負担
お客様都合の場合は送料お客様実費ご負担

お電話によるご注文・お問い合わせはこちらまで フリーダイヤル.0120(78)5311(AM9:00~PM7:00)/フリーFAX.0120(78)5355(24時間受付)

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  • クレジットカード

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全国一律540円(税込) ※沖縄県・北海道は864円となります

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